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Rundumschutz für Elektrogeräte im Haushalt - die erweiterte Garantie für Retailer


Die Zeiten, in denen Elektrogeräte Anschaffungen fürs Leben waren, sind vorbei. Dafür sorgt schon der technische Fortschritt, denn ob Kühlschrank, Digitalkamera oder Tablet, stets sind die neuen Generationen noch besser, schneller und sparsamer. Egal ob Notebook, Smartphone oder Fernseher - Elektronikgeräte sind zwar heute günstiger als noch vor 15 Jahren - kostspielig bleiben sie trotzdem. Und dennoch möchte man ein Gerät, das einige hundert Euro gekostet hat, ein paar Jahre lang nutzen. Doch das ist keineswegs selbstverständlich. Das zeigen Langzeitstudien, zum Beispiel bei Notebooks. Ein Drittel der verkauften Geräte musste innerhalb der ersten drei Jahre repariert werden.

 

Retailer

 

 

Das Problem: Die gesetzliche Händler-Gewährleistung gilt nur zwei Jahre lang. Defekte, die danach auftreten, muss man auf eigene Kosten reparieren lassen, es sei denn, der Hersteller bietet freiwillig eine längere Garantie. Bei empfindlicher Elektronik wäre das aber die Ausnahme. Aus diesem Grund  wünschen sich  79 % der Kunden für braune und weiße Ware und 64 % der Kunden für mobile Geräte Zusatzgarantien am Point of Sale des Retailers. Gewünscht wird vor allem die Deckung der Risiken Beschädigung und Diebstahl, wie eine Studie von BNP Paribas Cardif eindrucksvoll ergeben hat.

BNP Paribas Cardif bietet dem Retailer einerseits eine einfache Garantieverlängerung auf 3 oder 5 Jahre an, andererseits eine erweiterte Garantie auf 3 oder 5 Jahre, die eine Kombination aus Garantieverlängerung und verschiedenen wählbaren Risiken darstellt (z.B.: Beschädigung, Diebstahl, etc.). Mit der erweiterten Garantie von BNP Paribas Cardif genießt der Kunde den perfekten Rundumschutz, da verschiedene Risiken abgesichert werden. BNP Paribas Cardif entwickelt gemeinsam mit dem Retailpartner maßgeschneiderte  und individuelle, spezifische Pakete!

 

Eine Auswahl der versicherbaren Risiken

  • Verlängerung der Garantie wahlweise auf 3 oder 5 Jahre
  • Versteckte Materialfehler oder Produktionsmängel
  • Originalzubehör inklusive Fernbedienungen
  • Bewegliche Teile (Motor, Lager, etc.)
  • Transportwege vom und zum Servicecenter bzw. Vorortservice und Abholung/ Lieferung
  • Kosten für Fehlersuche bei nicht auftretendem Defekt (Bedienungsfehler, thermischer Defekt)
  • Reparatur bzw. gleichwertiger Ersatz des Gerätes
  • Ungeschicklichkeit/ Bedienungsfehler/ Montagefehler
  • Fall-, Bruch-, Sturz-, Feuchtigkeitsschaden
  • Glaskeramikbruch
  • Beschädigung/ Ungeschicklichkeit/ Bedienungsfehler durch Dritte
  • Raub, Diebstahl
  • Defekte Akkus

 

 

 

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